안녕하세요~ 재민님^^

서비스에 만족하시지 못하신점에 대해

안타까운 마음으로 답변 남겨드립니다^^;

저희는 주문하신 호수의 반지를 보내드렸고,

호수가 큰것같으시다고 한호수 작게 원하셔서

1회교환은 무료로 해드렸고,

그래도 호수가 크신 것 같다고 두호수 더 작게 원하셔서

또 다시 새로 반지를 제작해서

첫주문반지까지 총 세번이나 제작해서 맞춰드리려 노력해드렸습니다^^;;

다만, 교환은 1회 무료이나 왕복배송비는 부담해주셔야하며

재교환 및 사이즈조절은 A/S비용이 추가됨을 알려드렸고

그에 동의하셔서 보내주신것으로 알아 다시 제작해 보내드리려했는데

통화가 되시지않아 문자로 안내드렸습니다.

반지는 실제로 착용하고 구매하시는 것이 가장 좋치만,

온라인구매라는 점이 손가락 형태 및 반지형태에 따른

미세한 호수차를 맞추기에 약간 미흡한 점이 있어서

사이즈선택에 대해 재차 안내드리고 설명드렸었는데요~

저희는 최대한 잘 착용하실 수 있도록 노력했는데 만족스럽지 못하신 점에 대해 유감의 말씀 드립니다.

요청하신 부분은 완료되어 오늘 발송예정이었는데요~

고객님과 연락이 되지않고

문의사항 접수돼서~ 재연락드렸는데도 연락이 닿지않아

일단~ 발송 보류시켜드렸구요

원하시면 환불처리 해드리겠습니다^^"

감사합니다^^~ 오늘도 즐거운 하루~~ 되세요^^*

[ Original Message ]
왕복택배비 만원에 또 칠천원내라하시면 이렇게할거면 정확한 실츨싸이즈 재서올려야하는거아닌가여? 내가 소비자보호원에 꼭문의넣어 사이즈 정확한 재시 안한거에대해 문제가 없는지 확인해서 제 시간낭비한거 어떻게든 아 화나고 여기 다신 이용하기싫네요